Deine Daten bei BigPirate

Seit unserer Gründung im Jahr 2022 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschliesslich nach den Grundsätzen der Datenminimierung und Transparenz. Auf dieser Seite erklären wir dir in verständlicher Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du jederzeit geltend machen kannst.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb deines Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt bei der Registrierung, während der Nutzung von bigpirate.ch sowie im Kontakt mit unserem Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen samt Betrag, Zeitpunkt und Währung
• Gerät- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zugriffszeiten
• Spieldaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse, Bonusaktivierungen und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Bonusangeboten

Wie wir deine Daten nutzen

Deine Daten nutzen wir für sieben klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung deines Kontos, einschliesslich Login und persönlicher Einstellungen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Bonuseinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor deiner ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, gedeckelt auf CHF 5'000 pro Tag
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung (AML) durch Mustererkennung bei Zahlungen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einsatzlimits, Sitzungserinnerungen und Eigenausschluss
• Marketing mit deiner Einwilligung, etwa der 100% Willkommensbonus bis CHF 500 mit 150 Freispielen
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber Curaçao eGaming

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir dir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Verifizierungsdokumente zu prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist nicht abdingbar.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spieleauswahl mit über 4'500 Titeln stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen deine Interessen ab.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote versenden wir ausschliesslich mit deiner ausdrücklichen Einwilligung. Diese kannst du jederzeit mit einem Klick widerrufen, etwa im Profil oder am Ende jeder Nachricht.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für Transaktionsdaten verlangt der Regulator eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren, für Marketingdaten gilt die Speicherdauer nur bis zum Widerruf deiner Einwilligung.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind, und nur im Umfang des jeweiligen Zwecks. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT, PostFinance, Karten-, E-Wallet- und Kryptozahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Prüfung von Ausweisdokumenten und Transaktionsmustern
• Regulierungsbehörden wie Curaçao eGaming bei behördlichen Anfragen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister in pseudonymisierter Form
• Spielanbieter ausschliesslich technisch notwendiger Daten wie Konto-ID und Währung, damit dir über 4'500 Spiele angezeigt werden können

Deine Rechte als Spieler

Du hast jederzeit das Recht, über deine Daten zu bestimmen. Anfragen bearbeiten wir kostenfrei und in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Richtest du deine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], leiten wir sie direkt an das zuständige Team weiter. Alternativ erreichst du uns über den 24/7 Live-Chat oder [email protected].

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach deiner Zustimmung im Cookie-Banner, das du jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fussbereich der Seite ändern kannst. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Anbietern und Speicherdauer findest du auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Sämtliche Übertragungen zwischen deinem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschliesslich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist rollenbasiert beschränkt, protokolliert und regelmässigen Audits unterworfen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeitende
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldepflicht bei Datenpannen: Benachrichtigung der Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Information betroffener Spieler ohne undue Verzögerung

Häufige Fragen

Wie lange speichert BigPirate Casino meine Ausweiskopie?

Verifizierungsdokumente bewahren wir fünf Jahre nach Schliessung deines Kontos auf, wie es die Regulierung von Curaçao eGaming vorschreibt. Danach löschen wir sie unwiderruflich.

Kann ich meine Daten vollständig löschen lassen?

Ja, du kannst einen Löschungsantrag stellen. Für Transaktions- und Verifizierungsdaten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren; danach löschen wir sie automatisch. Marketingdaten entfernen wir sofort.

Erhalte ich Werbemitteilungen ohne meine Zustimmung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote versenden wir ausschliesslich nach deiner Einwilligung, die du jederzeit über dein Profil oder den Link in jeder Nachricht widerrufen kannst.

An wen wende ich mich bei Fragen zum Datenschutz?

Schreibe eine E-Mail an [email protected] oder kontaktiere uns im 24/7 Live-Chat. Anfragen zum Datenschutz bearbeiten wir kostenfrei innerhalb von 30 Tagen.