Das sind wir bei BigPirate

Hinter bigpirate.ch steht ein Team, das sich ein Ziel gesetzt hat: ein Casino, das auf Schweizer Bedürfnisse zugeschnitten ist. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

So ist BigPirate Casino entstanden

Von der Idee zur Plattform

Gegründet 2022 von Jolly Roger Gaming N.V., starteten wir mit einem klaren Befund: Schweizer Spieler mussten sich damals mit Casinos begnügen, die weder CHF als Hauptwährung noch TWINT oder PostFinance boten. Genau diese Lücke wollten wir schliessen. Von Anfang an standen Schweizer Zahlungsmethoden, Deutsch als Servicesprache und Bonusbedingungen ohne versteckte Fallstricke im Zentrum unseres Konzepts.

Seither haben wir konsequent ausgebaut. Aus anfänglich wenigen hundert Titeln wurden über 4'500 Spiele von mehr als zehn Providern. Der Live-Chat wurde auf 24/7 erweitert, die mobile Website komplett optimiert und ein 5-stufiges Treueprogramm von Deckhand bis Captain eingeführt. Jede dieser Erweiterungen entstand aus konkretem Feedback unserer Spieler.

• 2022: Markstart unter Jolly Roger Gaming N.V.
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 4'500 Titel
• Einführung von TWINT und PostFinance für Einzahlungen und Auszahlungen
• 5-stufiges VIP-Programm mit persönlichem Account Manager ab der obersten Stufe

Was Sie bei uns finden

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst aktuell über 4'500 Titel. Den grössten Anteil machen mit rund 3'600 Spielen die Slots aus, ergänzt durch 280 Live-Games, 190 Tischspiele, 130 Jackpot-Spiele und 18 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Einzahlen können Sie ab CHF 20 mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen starten bei CHF 40 und sind bei E-Wallets und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, bei Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Gebühren erheben wir keine, das Tageslimit liegt bei CHF 5'000.

Unsere Lizenz im Detail

Curaçao eGaming, Nummer 8048/JAZ2021-045

Wir betreiben bigpirate.ch unter der Lizenz 8048/JAZ2021-045 der Regulierungsbehörde Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur getrennten Verwahrung der Spieler Guthaben vom Betriebsvermögen und zu einem dokumentierten Beschwerdeverfahren, das Ihnen bei Streitfällen eine unabhängige Instanz offenhält.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, dem Iran und Nordkorea sind bei uns ausdrücklich nicht zugelassen. Diese Einschränkung setzen wir technisch wie personell durch, denn eine Lizenz ist nur so viel wert wie ihre Einhaltung.

Wie wir Ihre Daten schützen

Verschlüsselung, RNG und KYC

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256-Bit-Schlüsseln. Passwörter werden gehasht gespeichert, und Zahlungsdaten liegen nie unverschlüsselt auf unseren Systemen.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüflaboren regelmässig verifiziert wird. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität gemäss KYC-Standard: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden und dient ausschliesslich dem Schutz Ihres Kontos vor Missbrauch.

• TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit für alle Verbindungen
• Zertifizierter und unabhängig geprüfter RNG
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis 48 Stunden
• Getrennte Verwahrung der Spieler-Guthaben

Unser Einsatz für faires Spielen

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein aktiver Teil der Plattform. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen. Unsere Support-Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens ernst zu nehmen und unbürokratisch zu helfen.

Wer Unterstützung von aussen sucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz anonyme Beratung. Beide Organisationen verlinken wir direkt im Spielerkonto, damit der Weg dorthin kurz ist.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
• Sitzungserinnerungen in regelmässigen Abständen
• Selbstsperre und Cooling-off-Zeiträume
• Direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Wer hinter BigPirate steckt

Ein Team, das antwortet

Betrieben wird die Plattform von Jolly Roger Gaming N.V., unserem Mutterunternehmen. Unser Team arbeitet mehrsprachig und begleitet Sie auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, rund um die Uhr an 365 Tagen.

Erreichen können Sie uns per Live-Chat direkt auf der Website oder unter [email protected]. Anfragen aus dem Live-Chat beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten. Wer viel spielt, bekommt ab den oberen VIP-Stufen zudem einen persönlichen Account Manager, der Auszahlungen beschleunigt und individuelle Anliegen direkt abwickelt.

• Live-Chat: 24/7, durchschnittliche Antwortzeit wenige Minuten
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
• Persönlicher Account Manager ab den oberen VIP-Stufen

Häufige Fragen

Wer betreibt BigPirate Casino?

Die Plattform wird von Jolly Roger Gaming N.V. betrieben, gegründet 2022. Den Support stellen wir mehrsprachig rund um die Uhr.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2021-045 der Regulierungsbehörde Curaçao eGaming. Dazu gehören regelmässige Audits und die getrennte Verwahrung der Spieler-Guthaben.

Wie werden meine Daten geschützt?

Alle Verbindungen laufen über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens, die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Welche Möglichkeiten gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich sperren lassen. Zusätzlich verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz direkt im Spielerkonto.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat rund um die Uhr oder unter [email protected]. Wir antworten auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.